Política de Privacidade

Última atualização: 2026-03-13

A RefilDeCilindro ("nós", "nosso") está comprometida com a proteção de seus dados pessoais e com a transparência sobre como os utilizamos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nosso serviço de recarga de cilindro Fizzly com delivery:

• Nome — para identificação no agendamento.
• Número de telefone (WhatsApp) — para comunicação sobre o pedido e entrega.
• Endereço de entrega — para realizar a entrega por motoboy.
• Cidade — para verificar disponibilidade de atendimento.

Não coletamos dados de cartão de crédito, documentos de identidade, dados bancários ou qualquer informação sensível.

2. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Processar e confirmar agendamentos de entrega;
• Comunicar o status do pedido (confirmação, previsão de entrega);
• Emitir nota fiscal quando solicitado;
• Melhorar a cobertura e qualidade do serviço.

3. Base legal

O tratamento de dados é realizado com base no Art. 7º, V da LGPD (execução de contrato), pois os dados são necessários para a prestação do serviço contratado pelo titular.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Parceiros logísticos (motoboys) — exclusivamente nome e endereço de entrega, para realizar a entrega;
• Autoridades competentes — quando exigido por lei.

5. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo período mínimo necessário para cumprir a finalidade do serviço e obrigações legais, em geral até 5 anos após a última interação, conforme exigência fiscal.

6. Seus direitos como titular (LGPD, Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados;
• Solicitar correção de dados incompletos ou inexatos;
• Solicitar exclusão dos dados (quando não houver obrigação legal de retenção);
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91705-9049 ou pelo e-mail privacidade@refildecilindro.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O canal principal de comunicação (WhatsApp) utiliza criptografia de ponta a ponta.

8. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou publicidade. Podemos utilizar cookies técnicos essenciais para o funcionamento do site, que não identificam pessoalmente o usuário.

9. Encarregado de Dados (DPO)

O responsável pelo tratamento de dados da RefilDeCilindro pode ser contatado pelo e-mail: privacidade@refildecilindro.com.br.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.

11. Isenção de vínculo com marcas de terceiros

A RefilDeCilindro é um serviço independente de recarga e entrega de cilindros de CO₂. Não somos revendedores, representantes, distribuidores autorizados nem temos qualquer vínculo, parceria ou afiliação com a marca Fizzly ou com seus fabricantes, importadores ou distribuidores oficiais. O nome "Fizzly" aparece neste site e nesta política apenas para descrever o tipo de equipamento doméstico para o qual prestamos nosso serviço. Nosso serviço não é homologado, certificado nem endossado pela marca. Os dados pessoais coletados são de responsabilidade exclusiva da RefilDeCilindro e não são transmitidos à marca Fizzly nem a nenhuma entidade a ela relacionada.

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